Mediation is het gezamenlijk oplossen van een geschil met de hulp van een neutrale conflictbemiddelaar: de mediator. Vrijwel elk geschil heeft een oplossing die voor de betrokken partijen aanvaardbaar is. Maar vaak zien zij, doordat ze in het conflict zijn verwikkeld, die oplossing niet. Hulp van een mediator kan daarin verandering brengen.

De kernwaarden van mediation zijn vrijwilligheid, vertrouwelijkheid en veiligheid:

Vrijwilligheid: Ieder der partijen en de mediator nemen uit vrije wil deel aan de mediation, zij bevestigen de vrijwillige deelname door de bemiddelingsovereenkomst te ondertekenen. Voor alle duidelijkheid is in die bemiddelingsovereenkomst opgenomen dat het ieder vrij staat om op elk moment te stoppen met de mediation.
Vertrouwelijkheid: De mediator zal niemand, buiten de deelnemers, mededeling doen over wat er tijdens de mediation is ingebracht of gezegd, tenzij partijen haar daarom vragen. De mediation vindt onder geheimhouding plaats, wat betekent dat niets naar buiten mag worden gebracht dan alleen hetgeen als eindresultaat door partijen overeen gekomen is. Eventuele adviseurs zullen ook een geheimhoudingsverklaring moeten ondertekenen.
Veiligheid: De mediation vindt in beslotenheid plaats. De mediator leidt het proces, alleen de partijen nemen beslissingen. De mediator is neutraal: deze kiest geen partij (is onpartijdig) en heeft niet een bepaalde uitkomst op het oog (is onafhankelijk).

meer...